别从头讲到尾,先说结论
《金字塔原理》· 第一招「结论先行」
01
小丽跟领导汇报一个项目,从背景讲起:「这个项目是上个月启动的,当时是因为……然后我们调研了……又发现……」领导听了一分钟,打断她:「所以你到底要说什么?」小丽愣住了,赶紧说重点,可越急越乱,最后领导摆摆手:「你回去想清楚了再来。」小丽委屈:我明明都说了啊,他怎么还是没听懂?
小丽的问题,不是没内容,是没顺序——她从头讲到尾,把结论藏在最后,甚至藏丢了。领导要的,是你先把结论甩出来。
02
这种感觉,芭芭拉·明托在《金字塔原理》里讲透了。她是麦肯锡的培训专家,整本书就解决一件事:怎么把想说的话,讲得让人一听就懂。
她给的核心办法,叫「结论先行」。就是:先说结论,再说理由,最后才是细节。就像金字塔——塔尖是结论,下面一层层是支撑它的理由和证据。
大多数人的习惯正好相反——从细节讲起,一步一步往上推,最后才得出结论。听的人早就走神了。明托说,听众的脑子默认从上往下走,你要顺着它,把结论放在最上面。
03
「结论先行」落到能照着做的动作上,就一句:
先说结论,再给理由,最后补细节
下次汇报、发微信、写邮件之前,先问自己一句:「如果只能让我说一句话,我要说什么?」把这句话(结论)写在最前面。然后再写三条理由支撑它。最后,细节想放多少放多少。
04
把结论放在最前面——别人听不听,就看你第一句能不能让他知道你要说什么。
你上一次汇报或发消息,是不是也从头讲到尾?如果第一句就是结论,对方会是什么反应?想明白了,来公众号说给我听。
这本书还能解决什么
结论先行解决的是「先说啥」。但光有结论还不够,支撑结论的理由要「不重、不漏」——下一篇拆《金字塔原理》的第二招「MECE」,教你分类不重不漏。
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